FAQ

Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag over Circusfestival Utrecht of uw bezoek aan de show? Waarschijnlijk vindt u het antwoord op deze pagina. Staat uw vraag er niet bij? Ga dan naar contact en vul het formulier in. Wij reageren vervolgens zo snel mogelijk op uw bericht.

Wat is een circusfestival?

Circusfestival Utrecht is het grootste kerstcircus van Nederland. Het festival element bestaat uit het volgende: het publiek mag bij elke voorstelling stemmen op favoriete acts. Dit resulteert na afloop van de laatste show in het toekennen van publieksprijzen. Daarnaast kent een vakjury prijzen toe.

 
Zijn er dieren te zien in de voorstelling?

Nee, Circusfestival Utrecht presenteert geen dierennummers aan het publiek.

Zijn zitplaatsen genummerd?

Ja, uw plaatsen zijn genummerd. U heeft dus vaste stoelen en onze medewerkers begeleiden u naar de juiste plek in de zaal.

 
Kan ik tickets omruilen voor een andere datum?

Het is helaas niet mogelijk om tickets te ruilen of te annuleren. Op reeds verkochte tickets wordt geen restitutie verleend.

Ik heb een vraag over mijn tickets. Waar stel ik deze?

U kunt uw vraag richten tot het platform waar u de tickets heeft gekocht. Komt u er niet uit? Gebruik dan het contactformulier op deze site.

Zijn er speciale kindertarieven?

Kinderen van 3 t/m 11 jaar betalen een speciaal kindertarief, zie tickets. Kinderen t/m 2 jaar zijn gratis mits ze bij u op schoot zitten.

Zijn er rolstoelplaatsen beschikbaar?

Ja, per voorstelling zijn er een beperkt aantal rolstoelplaatsen beschikbaar. Een rolstoelplaats kost 48,- voor de rolstoel en voor 1 begeleider ook 48,-. U zit dan beiden op Loge side. Bel hiervoor met Eventim (de partij die onze ticketing afhandelt) via 0900 1330.

Waar kan ik parkeren?

Bij voorkeur op P2 of P4 van de Jaarbeurs (voor uw navigatie: Truus van Lierlaan Utrecht). Volg na het parkeren de borden richting hal 7 waar het circus plaatsvindt.

LET OP: het is zeker 15 minuten lopen vanaf de parkeerplaats naar hal 7

Hoe kom ik bij het circus met het OV?

Centraal Station Utrecht en een groot busstation bevinden zich direct naast de Jaarbeurs op loopafstand van het circus.

Hoe lang duurt de voorstelling?

Tussen de anderhalf en twee uur, inclusief pauze.

Hoe laat beginnen de shows?

De aanvangstijden van de ochtendshow zijn 11.30 en van de middagshow 15.00 uur.
LET OP:
Op 26, 27, 28 en 30 december begint de ochtendshow om 11.00 uur en de middagshow om 14.30 uur.

De aanvangstijd staat ook op uw ticket.

Voor welke leeftijd is het circus geschikt?

Voor alle leeftijden, van jong tot oud. Circusfestival Utrecht is de familieshow bij uitstek.

Zijn er speciale effecten?

Ja, onder meer maar niet uitsluitend (intense-) licht- en geluidseffecten. Middels het bezoek aan onze voorstelling verklaart u hiermee akkoord en bekend te zijn.

Wat gebeurt er als ik te laat kom?

U wordt dan toegelaten op een geschikt moment in de show. Dit is uitsluitend ter beoordeling van onze medewerkers.

Is er ook een kassa op locatie?

 Er is ook op locatie een kassa aanwezig. Wij raden echter aan om te allen tijde online – voorafgaand aan uw bezoek – te reserveren zodat u verzekerd bent van tickets (de vraag naar kaarten is zeer groot).

Is er een garderobe?

Er is geen garderobe. U kunt uw jas meenemen in de zaal. Circusfestival Utrecht kan niet aansprakelijk worden gehouden voor verlies en/of beschadigingen van eigendommen.

Mag ik fotograferen of filmen tijdens de show?

Fotograferen is toegestaan (ook voor social media) mits het publiek en de artiesten niet gehinderd worden. Het maken van video, film en geluidsopnamen is niet toegestaan.

Ik ben student en wil voor een opdracht achter de schermen kijken. Kan dat?

Helaas is dit niet mogelijk. Uitsluitend voor reguliere media aanvragen wordt – na aanmelding – indien mogelijk goedkeuring verleend voor een bezoek achter de schermen.