FAQ
Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag over Circusfestival Utrecht of uw bezoek aan de show? Waarschijnlijk vindt u het antwoord op deze pagina. Staat uw vraag er niet bij? Ga dan naar contact en vul het formulier in. Wij reageren vervolgens zo snel mogelijk op uw bericht.
Circusfestival Utrecht is het grootste kerstcircus van Nederland. Het festival element bestaat uit het volgende: het publiek mag bij elke voorstelling stemmen op favoriete acts. Dit resulteert na afloop van de laatste show in het toekennen van publieksprijzen. Daarnaast kent een vakjury prijzen toe.
Nee, Circusfestival Utrecht presenteert geen dierennummers aan het publiek.
Ja, uw plaatsen zijn genummerd. U heeft dus vaste stoelen en onze medewerkers begeleiden u naar de juiste plek in de zaal.
Het is helaas niet mogelijk om tickets te ruilen of te annuleren. Op reeds verkochte tickets wordt geen restitutie verleend.
U kunt uw vraag richten tot het platform waar u de tickets heeft gekocht. Komt u er niet uit? Gebruik dan het contactformulier op deze site.
Kinderen van 3 t/m 11 jaar betalen een speciaal kindertarief, zie tickets. Kinderen t/m 2 jaar zijn gratis mits ze bij u op schoot zitten.
Ja, per voorstelling zijn er een beperkt aantal rolstoelplaatsen beschikbaar. Een rolstoelplaats kost 48,- voor de rolstoel en voor 1 begeleider ook 48,-. U zit dan beiden op Loge side. Bel hiervoor met Eventim (de partij die onze ticketing afhandelt) via 0900 1330.
Bij voorkeur op P2 of P4 van de Jaarbeurs (voor uw navigatie: Truus van Lierlaan Utrecht). Volg na het parkeren de borden richting hal 7 waar het circus plaatsvindt.
LET OP: het is zeker 15 minuten lopen vanaf de parkeerplaats naar hal 7
Centraal Station Utrecht en een groot busstation bevinden zich direct naast de Jaarbeurs op loopafstand van het circus.
Tussen de anderhalf en twee uur, inclusief pauze.
De aanvangstijden van de ochtendshow zijn 11.30 en van de middagshow 15.00 uur.
LET OP:
Op 26, 27, 28 en 30 december begint de ochtendshow om 11.00 uur en de middagshow om 14.30 uur.
De aanvangstijd staat ook op uw ticket.
Voor alle leeftijden, van jong tot oud. Circusfestival Utrecht is de familieshow bij uitstek.
Ja, onder meer maar niet uitsluitend (intense-) licht- en geluidseffecten. Middels het bezoek aan onze voorstelling verklaart u hiermee akkoord en bekend te zijn.
U wordt dan toegelaten op een geschikt moment in de show. Dit is uitsluitend ter beoordeling van onze medewerkers.
Er is ook op locatie een kassa aanwezig. Wij raden echter aan om te allen tijde online – voorafgaand aan uw bezoek – te reserveren zodat u verzekerd bent van tickets (de vraag naar kaarten is zeer groot).
Er is geen garderobe. U kunt uw jas meenemen in de zaal. Circusfestival Utrecht kan niet aansprakelijk worden gehouden voor verlies en/of beschadigingen van eigendommen.
Fotograferen is toegestaan (ook voor social media) mits het publiek en de artiesten niet gehinderd worden. Het maken van video, film en geluidsopnamen is niet toegestaan.
Helaas is dit niet mogelijk. Uitsluitend voor reguliere media aanvragen wordt – na aanmelding – indien mogelijk goedkeuring verleend voor een bezoek achter de schermen.